Spedizione e resi
Discretamente alla tua porta, supportato per anni.
Ogni ordine Officialnancylem viene spedito in imballaggio senza marchio dal nostro magazzino a Brooklyn. Gli ordini nazionali sono gratuiti. I resi sono facili. La garanzia di due anni è vera.
Transito standard negli USA
Su tutti gli ordini USA
Finestra di reso
Garanzia inclusa
Come funziona la spedizione
Imballaggio discreto
Gli ordini vengono spediti in cartone semplice con indirizzo mittente generico. Il documento di trasporto elenca il marchio solo come 'NCY Group, LLC.' Nulla sull'esterno identifica il contenuto.
Consegna nazionale
Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni accelerate al checkout (1–2 giorni lavorativi). I messaggi di tracciamento vengono inviati non appena l'etichetta viene generata.
Internazionale
Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. I dazi e l'IVA sull'importazione vengono raccolti al checkout — nessun costo a sorpresa alla consegna. Il transito è 5–10 giorni lavorativi.
Ordini in sospeso
Hai bisogno di ritardare la spedizione? Invia un'email a [email protected] entro quattro ore dall'inserimento dell'ordine e possiamo metterlo in sospeso fino a 30 giorni.
Resi e garanzia
Resi a 30 giorni
Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, restituisci qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Invieremo un'etichetta prepagata — nessuna domanda, nessun costo di restituzione.
Garanzia di due anni
Ogni dispositivo è coperto da una garanzia di due anni contro guasti del motore, degradazione della batteria e separazione della silicone. Sostituiamo o ripariamo gratuitamente per il primo reclamo.
Nota sull'igiene
Accettiamo resi anche su prodotti usati — il rimborso viene elaborato comunque. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute. Vengono riciclate responsabilmente tramite il nostro partner di materiali.
È arrivato qualcosa di rotto o sbagliato? Invia un'email a [email protected] con una foto e il tuo numero d'ordine. Nella maggior parte dei casi, avremo una sostituzione in viaggio lo stesso giorno lavorativo.